火车票退票不扣手续费？12306回应(火车票退票不扣手续费了？12306回应)

一则关于火车票退票不扣手续费的新闻在网络上引发了广泛关注，许多网友纷纷表示，这是铁路部门为旅客提供更加便捷、人性化的服务的体现，也有一些人对此表示担忧，认为这可能会让一些恶意刷票者有机可乘，针对这些疑问，12306官方作出了回应。

让我们回顾一下事件的起因，有网友在社交媒体上发帖称，自己在购买火车票后因为临时有事需要退票，却发现退票时并没有被扣除任何手续费，该网友认为，这是铁路部门为旅客提供的一种福利，也有一些人表示担忧，认为这可能会让一些恶意刷票者利用这个漏洞进行不正当的操作。

针对这些疑问，12306官方作出了回应，据12306官方解释，自2023年1月8日起，火车票退票不再收取手续费，这一政策的出台是为了进一步优化铁路运输服务，为旅客提供更加便捷、人性化的服务，12306官方也表示，虽然退票不收取手续费了，但购票、改签等其他服务仍然需要按照规定收取相应的费用。

对于恶意刷票的问题，12306官方也表示，铁路部门已经采取了多种措施进行防范，对于频繁退票的账号，铁路部门会进行审核，并暂停该账号的购票、退票等操作，铁路部门还会加强与公安部门的合作，严厉打击恶意刷票等违法行为。

对于这一政策，大部分网友表示支持和理解，一些网友认为，这是铁路部门为旅客提供更加便捷、人性化的服务的体现，也是国家经济发展的体现，也有一些网友表示，希望铁路部门能够继续加强服务和管理，为旅客提供更加安全、便捷的出行体验。

也有一些人对此表示担忧，一些人认为，免费退票可能会让一些恶意刷票者有机可乘，从而影响正常的购票秩序，还有一些人担心，免费退票可能会让一些人滥用这个政策，进行不正当的操作。

对于这些担忧，12306官方也表示了回应，据12306官方解释，虽然退票不再收取手续费了，但铁路部门并没有完全放开对退票的管理，对于恶意刷票等违法行为，铁路部门已经采取了多种措施进行防范和打击，铁路部门也呼吁广大旅客能够自觉遵守相关规定和法律法规，共同维护良好的购票秩序和社会环境。

对于一些人担心免费退票可能会被滥用的问题，12306官方也表示了回应，据12306官方解释，虽然退票不再收取手续费了，但铁路部门仍然会对退票进行审核，如果发现有异常退票情况或者滥用免费退票政策的情况发生，铁路部门将会采取相应的措施进行处理，广大旅客无需担心免费退票政策会被滥用的问题。

虽然火车票退票不再收取手续费的政策引发了一些争议和担忧，但12306官方的回应表明了铁路部门为旅客提供更加便捷、人性化的服务的决心和信心，铁路部门也采取了多种措施进行防范和打击恶意刷票等违法行为，为广大旅客提供更加安全、便捷的出行体验，相信在铁路部门的努力下，广大旅客将会享受到更加优质、便捷的铁路运输服务。